一、现场与市场的关系
 ◇ 没有市场，现场就失去意义
    客人怎样看我们（浪费、过程管控、运作模式、可持续性、管理提升理念和能力）
 ◇ 没有现场，市场就无从保障
    现场保障是淘汰竞争对手最有力的武器(成本、个性服务的提升、供应链的建立）
二、现场管理的目的
 ◇ 提升人的品质，优化人文环境。
 ◇ 追求低成本、高效率、高品质。
 ◇ 消除浪费，实现企业利润最大化。
三、管理需要适应环境
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