本文件提供了危机管理的内容、核心概念和原则，以及建立危机管理能力、危机领导力、战略性的危机管理决策、危机沟通、培训、验证和从危机中学习等方面的指导和建议。
本文件适用于组织中承担危机管理能力建设战略责任的最高管理层，也可供在最高管理层指导下的人员使用。
注： 本文件承认与多个学科的关系和相互依赖性，但与这些主题不同。